
為切實守護春運期間乘客出行安全、便捷、暖心,交發(fā)集團公交公司緊扣“平安春運、便捷春運、溫馨春運”目標,倡導文明服務新舉措,將暖心提醒、文明引導、貼心關懷融入出行每一處細節(jié),讓善意與溫情在車廂流淌,用細致服務為廣大乘客的春運歸途保駕護航。

春運期間客流激增,老人、兒童等群體的乘車安全始終是公交人心中的牽掛,一句暖心提醒,筑牢安全防線,點亮文明之光。公司全面強化駕駛員文明服務培訓,要求全員規(guī)范使用“請、您好、謝謝”等文明用語,同時在全部運營車輛推廣乘車關愛提醒語,車門關閉后,“乘客您好,車輛起步,請坐穩(wěn)扶好,不要隨意更換座位。請主動為老年人、孕婦、兒童及有需要的乘客讓座,謝謝配合”的溫暖播報便會在車廂響起,清晰柔和的話語,既是對乘車安全的貼心叮囑,更是對文明行為的正向引導。這一句句溫情提醒,讓安全意識入腦入心,也讓尊老愛幼、互幫互助的傳統(tǒng)美德在車廂中蔚然成風,在公交十米車廂里,攙扶老人落座、為抱小孩的乘客讓出座位、幫行動不便的乘客提拿行李的畫面隨處可見,這些平凡而溫暖的瞬間,匯聚成春運路上最動人的風景。
車輪向前,溫暖不息;春運護航,初心不改。公司將始終把乘客的出行需求放在首位,以暖心提醒傳遞文明,以貼心服務守護平安,以點滴舉措凝聚溫情,讓十米車廂成為春運路上最溫暖的陪伴,護航市民群眾度過一個平安、祥和、暖意融融的新春佳節(jié)!
